Última actualización: 15 de febrero de 2024
Las presentes Condiciones de Compra regulan la compra de productos a través del sitio web fruta-del-monje.es, propiedad de UROS KOLENIK (CIF B-87826252).
Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones, que forman parte del contrato de compraventa.
Los productos ofrecidos en nuestra tienda son:
Las ofertas y promociones especiales tendrán una vigencia limitada que se indicará expresamente en cada caso. Una vez finalizado el período de la oferta, el producto volverá a su precio habitual.
El cliente puede seleccionar el producto y la cantidad deseada desde la página de tienda. El producto se añade al carrito de compra.
En el carrito, el cliente puede:
Para completar el pedido, el cliente debe:
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un email de confirmación con los detalles de la compra.
| Zona | Condición | Coste |
|---|---|---|
| Alcobendas (28100-28109) | Sin mínimo | Gratis |
| San Sebastián de los Reyes (28700-28799) | Sin mínimo | Gratis |
| Resto de Península | Pedido > 50€ | Gratis |
| Resto de Península | Pedido < 50€ | 8,00€ |
| Baleares | Consultar | Contactar |
El pedido se procesará una vez confirmada la recepción del pago (1-2 días hábiles).
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El pago se realiza directamente al transportista en el momento de la entrega.
Los pedidos realizados antes de las 14:00h se procesan el mismo día. Los realizados después de esa hora o en fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.
Estos plazos son orientativos y UROS KOLENIK no se hace responsable de los retrasos causados por el servicio de transporte o causas de fuerza mayor.
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe:
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe pagado (excluyendo los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Todos nuestros productos tienen una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega, de conformidad con la normativa vigente.
Si el producto recibido está defectuoso o dañado, el cliente debe contactar con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción, enviando fotografías del defecto o daño. UROS KOLENIK se hará cargo de la recogida y reposición del producto sin coste adicional para el cliente.
Si se ha enviado un producto incorrecto, UROS KOLENIK se hará cargo de la recogida del producto erróneo y del envío del correcto, sin coste adicional para el cliente.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Estas Condiciones de Compra se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, UROS KOLENIK y el cliente se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero.
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Compra, puedes contactar con nosotros: