Política de Privacidad
Última actualización: 15 de febrero de 2024
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web fruta-del-monje.es es:
- Razón Social: UROS KOLENIK
- CIF: B-87826252
- Dirección: Calle Real 22, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid
- Email: info@fruta-del-monje.es
- Teléfono: 91 449 61 84
2. Datos Personales que Recopilamos
En UROS KOLENIK recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios y clientes:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de envío: dirección postal, código postal, ciudad, provincia.
- Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos, importes.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies).
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: procesar, enviar y hacer seguimiento de los pedidos realizados.
- Atención al cliente: responder consultas, reclamaciones y solicitudes de información.
- Facturación: emitir y gestionar las facturas correspondientes a las compras.
- Envío de comunicaciones: enviar información sobre productos, ofertas y novedades (con consentimiento previo).
- Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
4. Base Jurídica del Tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales es:
- Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos y facturación.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:
- Datos de clientes: durante la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para posibles responsabilidades (generalmente 6 años).
- Datos de contacto: hasta que el usuario solicite su supresión.
- Datos de navegación: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
6. Derechos de los Interesados (Derechos ARCO)
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito a:
La solicitud debe incluir nombre, apellidos, copia del DNI o documento identificativo, dirección para notificaciones, y descripción clara del derecho que se ejerce.
7. Destinatarios de los Datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Empresas de transporte: para la entrega de los pedidos.
- Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.
- Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de hosting, mantenimiento, etc., con los que existen acuerdos de confidencialidad.
8. Seguridad de los Datos
UROS KOLENIK adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Las medidas de seguridad implementadas incluyen:
- Cifrado SSL en las comunicaciones.
- Acceso restringido a los datos personales.
- Copias de seguridad periódicas.
- Protocolos de seguridad en los sistemas informáticos.
9. Cookies
Para más información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en la Política de Privacidad
UROS KOLENIK se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
- Email: info@fruta-del-monje.es
- Teléfono: 91 449 61 84
- Dirección: Calle Real 22, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid